Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này mô tả cách Viet Dental Lab ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập website và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân tuân theo pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 (Luật số 91/2025/QH15) và Nghị định 356/2025/NĐ-CP hướng dẫn thi hành — có hiệu lực từ ngày 01/01/2026, thay thế khung quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP trước đây.

Trong chính sách này, "dữ liệu cá nhân" là thông tin giúp xác định hoặc có thể xác định một con người cụ thể; "Bên Kiểm soát dữ liệu" là đơn vị quyết định mục đích và cách thức xử lý dữ liệu — ở đây là Viet Dental Lab.

1. Đơn vị kiểm soát dữ liệu

• Tên thương hiệu: Viet Dental Lab (xưởng sản xuất khí cụ nha khoa)
• Tên pháp nhân: Công ty TNHH Kinh doanh Tổng hợp Đại Thắng
• Trụ sở: 282/27B Lê Văn Quới, Phường Bình Trị Đông, TP. Hồ Chí Minh
• Địa chỉ giao dịch (nơi bạn đến scan và nhận hàm): 121A Lê Lư, Phường Phú Thọ Hòa, Quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
• Cơ sở sản xuất: Khu tái định cư Phú Chánh, Phường Bình Dương, TP. Hồ Chí Minh
• Hotline: 0789 136 958
• Email phụ trách dữ liệu cá nhân: mangtaytrangcom@gmail.com

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa, rút đồng ý…) xin gửi tới hotline hoặc email nêu trên.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Thông tin bạn chủ động cung cấp khi đặt lịch hoặc liên hệ:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email (nếu bạn cung cấp)
• Thời gian hẹn mong muốn
• Ghi chú / nội dung yêu cầu bạn nhập

Dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập website (chỉ khi bạn đồng ý cookie): địa chỉ IP rút gọn, loại thiết bị/trình duyệt, trang đã xem, thông qua công cụ Google Analytics.

Chúng tôi áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì cần thiết để cung cấp dịch vụ.

3. Dữ liệu cá nhân nhạy cảm (thông tin sức khỏe)

Theo pháp luật, tình trạng sức khỏe là dữ liệu cá nhân nhạy cảm, được bảo vệ ở mức cao hơn.

• Biểu mẫu đặt lịch trên website không yêu cầu bạn khai thông tin sức khỏe. Vui lòng không nhập chi tiết bệnh lý, tình trạng răng miệng hay hồ sơ y tế vào ô ghi chú.
• Nếu để phục vụ gia công, chúng tôi cần tiếp nhận thông tin liên quan đến sức khỏe (ví dụ: dấu hàm, file scan, chỉ định của bác sĩ), việc xử lý chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý riêng, rõ ràng của bạn và được áp dụng biện pháp bảo vệ tăng cường.

4. Mục đích sử dụng

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích tách biệt sau:

• Cung cấp dịch vụ: liên hệ tư vấn, xác nhận và quản lý lịch hẹn, xử lý đơn gia công, giao nhận sản phẩm.
• Chăm sóc & thông báo: gửi email/tin nhắn xác nhận, thông tin liên quan trực tiếp đến đơn của bạn.
• Cải thiện website: thống kê truy cập ẩn danh (chỉ khi bạn đồng ý cookie).

Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị nếu bạn chưa đồng ý riêng cho mục đích đó.

5. Cơ sở pháp lý và sự đồng ý

Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (khi bạn tích chọn đồng ý và gửi biểu mẫu đặt lịch) và trên cơ sở thực hiện yêu cầu/hợp đồng dịch vụ mà bạn khởi tạo.

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, sự đồng ý của bạn là rõ ràng, chủ động, tự nguyện và cho từng mục đích cụ thể. Việc bạn im lặng hoặc không phản hồi không được coi là đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào; việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó.

6. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Để vận hành dịch vụ, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp công nghệ sau (Bên Xử lý dữ liệu):

Chúng tôi không mua bán dữ liệu cá nhân của bạn. Việc mua bán dữ liệu cá nhân bị pháp luật nghiêm cấm.

7. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Do một số đối tác nêu trên xử lý dữ liệu trên hạ tầng đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, dữ liệu của bạn có thể được chuyển ra nước ngoài trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi chỉ lựa chọn các nhà cung cấp có cam kết bảo mật và thực hiện các nghĩa vụ đánh giá tác động theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie cho hai nhóm:

• Cookie thiết yếu: cần cho website hoạt động (không cần đồng ý).
• Cookie thống kê (Google Analytics): chỉ được kích hoạt sau khi bạn bấm đồng ý trên thông báo cookie.

Bạn có thể thay đổi lựa chọn cookie bất cứ lúc nào bằng cách từ chối trên thông báo cookie hoặc xóa cookie trong trình duyệt.

9. Thời gian lưu trữ

• Dữ liệu đặt lịch / liên hệ: lưu tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác gần nhất của bạn, trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn hoặc pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
• Dữ liệu thống kê (Google Analytics): theo cấu hình của công cụ, thường không quá 14 tháng.

Khi hết thời hạn hoặc khi bạn rút đồng ý, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

10. Quyền của bạn

Theo Điều 4 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình:

• Quyền được biết về việc xử lý dữ liệu của bạn.
• Quyền đồng ý và rút lại sự đồng ý đã cung cấp.
• Quyền truy cập, xem dữ liệu của mình.
• Quyền chỉnh sửa dữ liệu chưa chính xác.
• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu.
• Quyền hạn chế xử lý dữ liệu.
• Quyền phản đối việc xử lý (ví dụ cho mục đích tiếp thị).
• Quyền yêu cầu bên khác áp dụng biện pháp bảo vệ dữ liệu của bạn.
• Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật.

Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ hotline 0789 136 958 hoặc email mangtaytrangcom@gmail.com. Chúng tôi phản hồi yêu cầu hợp lệ trong vòng 72 giờ.

11. Bảo mật và xử lý sự cố

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý (phân quyền truy cập, mã hóa đường truyền, hạn chế người tiếp cận) để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Trường hợp xảy ra sự cố lộ, mất dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho người bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng theo đúng quy định của pháp luật.

12. Dữ liệu của người chưa thành niên

Dịch vụ hướng tới người dùng trưởng thành. Với người dưới 16 tuổi, việc xử lý dữ liệu phải có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ; với trẻ từ đủ 7 tuổi trở lên còn cần có sự đồng ý của chính trẻ.

13. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày "Cập nhật lần cuối".

14. Liên hệ

Mọi thắc mắc về bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ hotline 0789 136 958 hoặc email mangtaytrangcom@gmail.com.